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Archive pour la catégorie ‘Deals Maroc’

La Société Générale a lancé la première carde dédiée exclusivement au paiement sur internet au Maroc.
Initiative intéressante suite au lancement par toutes les banques de cartes de paiement sur internet (à l’étranger) avec le plafond de 10000 dhs autorisé par l’Office des Changes et à la possibilité offerte à la majorité des porteurs de cartes de payer sur internet à travers le système Maroc Telecommerce.

Cette carte constitue donc une alternative pour les internautes marocains qui n’ont pas (encore) confiance à laisser les données de leurs cartes bancaires sur internet. En utilisant une carte rechargeable, le risque est nettement réduit même si le champ de cette carte reste limité aux sites marocains acceptant le paiement par carte.

Pour inciter à l’acquisition de cette carte, un partenariat a été scellé avec Mydeal, l’un des leaders des deals au Maroc avec une offre de bienvenue consistant en un bon d’achat à faire valoir sur le site de deals. Un bon coup de pub pour Mydeal.

Cela fait quelques mois déjà que le Maroc a connu la mise en place de sites internet d’achats groupés ou deals. Après quelques mois d’observation, il semblerait que l’expérience soit concluante. En effet, il suffit de jeter un coup d’oeil sur certains deals proposés qui connaissent plusieurs centaines d’acheteurs (voire plus de 1000 dans certains cas…) pour voir que les internautes en profitent bien. Les marocains sont à l’affût de bonnes affaires et il y’a moyen d’en faire à travers les deals proposés …

Qu’en pensez vous en tant que consommateurs ? Avez vous profité de ces deals ? Est ce que les prestations sont conformes à celles qui sont affichées ? Postez vos témoignages….

Si le phénomène semble très positif côté consommateurs, l’est-il vraiment côté commerçants ?
A en croire les expériences à l’étranger, plusieurs commerçants s’élèvent contre le modèle d’achats groupés et contre le géant Groupon qui serait d’ailleurs en grandes difficultés financières ?

Que reproche-t-on au juste au modèle de deals sur internet ?
Le commerçant casse les prix et est souvent obligé de vendre à perte dans l’espoir de fidéliser les clients qui ont acheté les deals. En réalité, ces clients ne reviendraient plus puisque ce sont des habitués des achats de deals et vont préférer acheter un autre deal proposé par un concurrent que revenir chez le premier commerçant et payer plein tarif.
Résultat : le commerçant est obligé d’essuyer une perte financière et seul le site d’achat de deal empoche de généreuses commissions.
Des commerçants obligés de mettre la clé sous la porte auraient porté plainte contre Groupon.
Autres cas de figure : les commerçants sont tellement innondés de deals qu’ils n’arrivent pas à faire face à l’afflux de clients et cela se traduit par des retards et un mauvais service rendu aux clients (et donc, par voie de conséquence, une très mauvaise image véhiculée par le commerçant).
Bien entendu, les sites de deals mettent en avant d’autres arguments : le commerçant bénéficie (gratuitement) d’une grande campagne de communication puisque les deals sont diffusés auprès d’une large base de données et il ne paie des commissions que pour les clients ayant effectivement acheté le deal.

Quel est le retour d’expérience des commerçants au Maroc ayant réalisé des opérations d’achats groupés sur Mydeal, Hmizate ou autre Superdeal …? Merci de nous faire part de votre propre expérience et impact des opérations réalisées.

Toujours est-il que ce modèle de commerce (qui n’existe que depuis quelques mois) présente des risques et que les commerçants doivent bien analyser l’impact des opérations qu’ils comptent proposer avant de succomber sans réfléchir aux offres, à première vue très attrayante, présentées par les commerciaux des sites de deals, qui eux n’ont qu’un objectif, proposer un maximum de deals.

D’autres commerçants ont préféré proposé à leurs clients et prospects leurs propres deals donnant ainsi au client le bénéfice de l’ensemble de la réduction appliquée : comme c’est le cas de Mapara, parapharmacie sur internet, qui propose un deal sur la parapharmacie : Deals by Mapara.

En tous cas, nous attendons vos témoignages pour savoir comment va évoluer le modèle d’achats groupés sur internet au Maroc.

PS : ci-dessous reportage de Capital (M6) sur le modèle Groupon