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Articles avec le tag ‘web 2.0’

Deux évènements ont marqué cette semaine le web marocain et ont été repris par plusieurs blogs et portails d’information partout dans le monde:

- Le premier est la bourde de Askri, gardien des FAR lors de la coupe du trône du Maroc et qui a fait le tour du monde du web et des médias (vu sur LCI et sur TF1 entre autres…).
La vidéo a été vue plus de 10 millions de fois en 3 jours et ce n’est pas fini : c’est incroyable la puissance du web. Les internautes ont soif de vidéos insolites et drôles à partager sur les blogs et réseaux sociaux.

Penalty hallucinant : la balle désobéit au gardien de but

- le second est la découverte, par les internautes marocains, du « Google Bombing » (ou bombardement Google). En tapant « cheffara Maroc », on obtient la page de Maroc Telecom. Cette technique consiste à exploiter les principes de référencement du moteur de recherche Google en plaçant dans un grand nombre de sites ou blogs l’expression souhaitée avec un renvoi vers le site visé par l’attaque.
Pour plus d’infos sur le Google Bombing, visitez le lien suivant : http://fr.wikipedia.org/wiki/Bombardement_Google qui mentionne d’ailleurs le cas de IAM.

Cela montre qu’à l’heure du Web 2.0, aucune entreprise (qu’elle soit dans les nouvelles technologies ou non) ne peut ignorer ce qui se passe sur internet. En effet,  à traves internet et les nombreux outils offerts (forums, blogs, réseaux sociaux…),  les consommateurs disposent à présent, d’un outil extrêmement puissant pour exprimer leur point de vue et leur opinion et révéler les problèmes rencontrés au grand jour.
La net-réputation (ou réputation sur internet) d’une entreprise doit donc être surveillée de très près par ses responsables. Ceux-ci doivent alors veiller à défendre cette réputation en contrant et répondant aux différentes critiques et problèmes soulevés.

A tel point qu’il existe aujourd’hui des agences spécialisées dans la « net-réputation » et qui peuvent être amenées à  contrer les attaques dont peuvent faire l’objet certaines entreprises, telle que ce fut le cas pour IAM.
Alors, quelle sera la réponse de IAM à ce cyber-bombardement dont elle a fait l’objet?